Pegasus Gecikme ve Sefer İptali Tazminat Talebi

Pegasus seferiniz kalkamadı mı, saatlerce gecikme mi yaşandı ya da kapasite aşımı yüzünden kabine alınmadınız mı? EC 261 Avrupa düzenlemesi çerçevesinde 600€'ya dek parasal tazminat talep edebilirsiniz. Sürecinizi bizim aracılığımızla hemen başlatın — olumsuz sonuçta hiçbir ödeme yapmazsınız.

Pegasus Tazminat Talebini Başlat
Ön Ödeme Yok
EC 261 Düzenlemesi Kapsamında
Sonuç Alınmazsa Hizmet Bedeli Sıfır

Pegasus Sefer Gecikmeleri ve İptallerinde Yolcu Hakları

Pegasus Havayolları, Türkiye'nin en geniş kapsamlı düşük maliyetli taşıyıcısı konumundadır ve Avrupa, Ortadoğu ile Orta Asya'ya uzanan yoğun bir hat ağı işletmektedir. Pegasus'un Avrupa Birliği sınırları içinden hareket eden seferleri, EC 261/2004 sayılı Avrupa yolcu hakları düzenlemesinin koruması altındadır.

Bu düzenleme doğrultusunda Pegasus ile seyahat eden yolcular; sefer iptali, 3 saati aşan gecikme veya fazla bilet satışı (overbooking) gibi durumlarda, kat edilen mesafeye orantılı biçimde 250€ ile 600€ arasında parasal tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Pegasus Tazminat Hakkı Doğuran Durumlar

  • Sefer iptali: Pegasus seferiniz gerçekleştirilmediyse ve bu durum kalkıştan 14 günden kısa bir süre önce size duyurulduysa, ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
  • Ciddi gecikme: Gideceğiniz şehre programlanan saatten 3 saat ya da daha geç indiyseniz parasal hak talebi iletebilirsiniz.
  • Fazla bilet satışı: Pegasus kapasite aşımından ötürü koltuğunuzu kullandırmadıysa tazminat alma hakkınız mevcuttur.
  • Bağlantı uçuşunu kaçırma: Pegasus'un ilk ayağındaki gecikme sebebiyle sonraki aktarma uçuşunuza yetişemediyseniz, ödeme hakkınız gündeme gelebilir.

Mesafeye Göre Pegasus Tazminat Miktarları

EC 261 düzenlemesinin Pegasus seferlerine uyguladığı tavan tutarlar aşağıdaki gibidir:

  • 250€ — 1.500 km'ye kadar mesafeler (Örn: Sabiha Gökçen – Sofya, Sabiha Gökçen – Kişinev)
  • 400€ — 1.500 ile 3.500 km aralığı (Örn: Sabiha Gökçen – Köln, Sabiha Gökçen – Brüksel, Sabiha Gökçen – Hannover)
  • 600€ — 3.500 km'nin üzerindeki seferler

Hangi Pegasus Seferleri EC 261 Düzenlemesine Tabidir?

Pegasus, AB tabanlı bir havayolu firması olmadığından düzenleme kapsamı belirli koşullarla sınırlıdır:

  • AB kalkışlı Pegasus seferleri → EC 261 kapsamına girer (Örn: Düsseldorf → Sabiha Gökçen)
  • AB varışlı ancak AB dışından kalkan seferler → Kapsam dışındadır (Örn: Sabiha Gökçen → Düsseldorf)
  • Yurt içi Pegasus hatları → Bu düzenlemenin kapsamı dışında kalır

Tazminat Talebinin Reddedileceği Haller

  • Olağandışı hava olayları (şiddetli tipi, yoğun sis, volkanik faaliyet)
  • Hava sahası kısıtlamaları veya trafik kontrol yönlendirmeleri
  • Güvenlik uyarıları ya da siyasi kararsızlıktan doğan kısıtlamalar
  • Sefer iptalinin kalkışa en az 14 takvim günü kala duyurulmuş olması
  • Yolcunun kendi rızasıyla seferden çekilmesi

Pegasus Tazminat Talep Adımları

Dört kısa aşamada Pegasus ödemenizi talep edin.

1

Hak Kontrolü

Pegasus sefer detaylarınızı girerek tazminat hakkınızın olup olmadığını birkaç saniyede öğrenin.

2

Evrak Ekleme

Rezervasyon referansı, bilet numarası ve varsa Pegasus'tan gelen bilgilendirme mesajlarını sisteme yükleyin.

3

Talep Süreci

Deneyimli kadromuz dosyanızı Pegasus'a resmi olarak sunar ve müzakere sürecini sizin adınıza yönetir.

4

Ödeme Transferi

Kabul edilen tutar doğrudan banka hesabınıza aktarılır. Sonuç olumsuzsa herhangi bir hizmet bedeli alınmaz.

Pegasus Tazminatına Dair Sıkça Merak Edilenler

Pegasus yolcularının gecikme ve iptal tazminatı konusundaki en yaygın soruları.

Kesinlikle. Seferin gerçekleştirilememesinde sorumluluk Pegasus'a aitse (teknik aksaklık, personel eksikliği vb.), EC 261 düzenlemesi gereğince 250€ ile 600€ arasında tazminat alabilirsiniz. Bildirimin kalkışa 14 günden kısa süre kala yapılmış olması ön koşuldur.
Gideceğiniz noktaya 3 saat ya da daha fazla gecikmeli ulaştıysanız tazminat hakkınız doğar. Pegasus'un gecikmeyi olağandışı bir sebebe bağlayamadığı hallerde mesafeye göre ödeme yapılır.
Pegasus kapasite aşımından ötürü sizi kabine almadıysa ve siz kendi isteğinizle feragat etmediyseniz, tazminat hakkınız mevcuttur. Fazla satış kaynaklı talepler 250€ ile 600€ arasında değerlendirilir.
Pegasus AB merkezli bir taşıyıcı olmadığından, yalnızca AB sınırları içinden kalkan seferleri bu düzenlemeye tabidir. Köln, Düsseldorf veya Brüksel çıkışlı Pegasus uçuşları kapsam dahilindeyken, Sabiha Gökçen kalkışlı seferler kapsam dışında kalır.
Platformumuzdaki çevrimiçi formu birkaç dakikada doldurmanız yeterlidir. Sefer kodu, tarih ve yaşanan sorunu girdikten sonra uzman kadromuz dosyanızı değerlendirir ve Pegasus nezdinde süreci sizin yerinize başlatır.
İlk inceleme 1-3 iş günü içinde sonuçlanır. Pegasus tarafının geri dönüş hızına göre toplam süreç genellikle 3 ila 10 hafta arasında kapanır. Sürecin uzaması ek bir maliyet getirmez.

Pegasus Tazminat Hakkınızı Sorgulayın

Pegasus seferinizde aksaklık mı yaşadınız? Hemen ücretsiz talebinizi oluşturun.

Pegasus Talebini Ücretsiz Başlat

Diğer Havayollarında Tazminat

AJet Tazminatı

AJet sefer iptali, gecikme ve fazla satış tazminat talebi

Detaylı Bilgi

SunExpress Tazminatı

SunExpress sefer iptali, gecikme ve fazla satış tazminat talebi

Detaylı Bilgi