Gizlilik Bildirimi ve KVKK Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 02.04.2025

İşbu gizlilik bildirimi, ucustazminati.tr ("Platform") tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde kaleme alınmıştır. Metin; kişisel verilerinizin ne şekilde toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz açısından veri sorumlusu sıfatını taşıyan taraf, ucustazminati.tr platformunu işleten gerçek/tüzel kişidir. Detaylı iletişim bilgileri için Kullanım Koşulları sayfamıza başvurabilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platform üzerinden aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

  • Tanımlayıcı bilgiler: İsim, soyisim
  • İletişim verileri: E-posta, cep telefonu numarası
  • Sefer verileri: Sefer numarası, sefer tarihi, PNR (rezervasyon) kodu, kalkış/varış noktaları
  • Dijital iz verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, görüntülenen sayfalar, oturum süresi
  • Çerez kaynaklı veriler: Çerez teknolojileri vasıtasıyla elde edilen tercih ve kullanım bilgileri

3. Verilerin İşlenme Gerekçeleri

Kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla işleme tabi tutulmaktadır:

  • Tazminat talebinizin oluşturulması, iletilmesi ve takip edilmesi
  • Tarafınızla iletişim kurulması ve süreç hakkında bilgilendirilmeniz
  • Havayolu şirketleriyle talebiniz doğrultusunda yazışma yürütülmesi
  • Mevzuattan kaynaklanan yasal zorunlulukların karşılanması
  • Platform performansının artırılması ve kullanım deneyiminin zenginleştirilmesi
  • Anonim hale getirilmiş verilerle istatistiksel çalışmalar yapılması

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca şu hukuki temellere dayanılarak işlenmektedir:

  • Açık rıza: Talep formunu doldurmanız suretiyle verilerinizin işlenmesine onay vermiş olursunuz.
  • Sözleşmesel zorunluluk: Tazminat aracılık hizmetinin ifası için zorunlu veri işleme.
  • Meşru menfaat: Platform güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması.
  • Kanuni yükümlülük: Yasal düzenlemelere riayet edilmesi.

5. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, tazminat talebinizin değerlendirilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

  • Talebin yönlendirildiği tazminat aracılık platformu (ucusiptal.com)
  • Talebinizle doğrudan ilgili havayolu kuruluşları
  • Kanun gereğince bilgi paylaşılması zorunlu olan resmi merciler

Açık onayınız alınmaksızın verileriniz sınır ötesine aktarılmaz. AB merkezli kuruluşlarla yapılacak zorunlu paylaşımlarda KVKK'nın 9. maddesindeki güvenceler sağlanır.

6. Verilerin Muhafaza Edilme Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir. Tazminat taleplerine ilişkin kayıtlar, sürecin tamamlanmasından itibaren 3 yıl boyunca saklanır. Bu sürenin sonunda veriler imha edilir ya da anonim hale dönüştürülür.

7. Veri Koruma Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için alınan başlıca tedbirler:

  • SSL/TLS protokolüyle şifreli veri aktarımı
  • Yetkisiz erişimi engelleyen teknik bariyerler
  • Periyodik güvenlik taramaları ve güncellemeler
  • Veriye erişimin yalnızca yetkilendirilmiş personelle sınırlandırılması

8. KVKK'dan Doğan Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklar:

  1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini sorgulama
  2. İşlenmiş verilere ilişkin detay talep etme
  3. İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  4. Yurt içi veya yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
  5. Eksik veya hatalı işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  6. Kanun'un 7. maddesindeki koşullarda silme veya imha talep etme
  7. Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme
  8. Otomatik sistemler yoluyla aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz etme
  9. Hukuka aykırı işlemeden doğan zararın tazminini talep etme

9. Hak Kullanım Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için platform üzerindeki iletişim kanallarından veya e-posta aracılığıyla (kimlik doğrulayıcı belgelerle birlikte) başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplanır.

10. Üçüncü Taraf Servisler

Platformda kullanılan harici servisler:

  • Google Fonts: Tipografi hizmeti (Google LLC)
  • Font Awesome: İkon seti (Fonticons Inc. / Cloudflare CDN)

Bu servislerin bağımsız gizlilik politikaları geçerlidir.

11. Güncelleme Hakkı

İşbu gizlilik bildirimi, mevzuat değişikliklerine veya hizmet güncellemelerine paralel olarak revize edilebilir. Değişiklikler bu sayfa üzerinden duyurulur.