Uçuşunuz Gecikti veya İptal mi Oldu? 600€'ya Kadar Tazminat Hakkınız Var
Havayolu şirketinin sebep olduğu gecikme, iptal ya da fazla bilet satışı (overbooking) durumlarında Avrupa Yolcu Hakları Düzenlemesi EC 261/2004 size 600€'ya kadar tazminat hakkı tanır. Sorgulama tamamen ücretsiz — yalnızca başarılı sonuçlarda hizmet bedeli alınır.
Tazminat Süreci Nasıl İlerler?
Sadece 3 adımda tazminat hakkınızı öğrenin ve talebinizi başlatın.
Uçuş Detaylarınızı Paylaşın
Sefer numarası, tarih ve karşılaştığınız problemi (gecikme, iptal, overbooking) online formda belirtin. İlk inceleme hiçbir ücret gerektirmez.
Hakkınız İncelensin
Alanında deneyimli ekibimiz uçuş kayıtlarınızı EC 261/2004 düzenlemesi doğrultusunda inceler ve tazminata uygunluğunuzu tespit eder.
Tazminatınızı Tahsil Edin
Talebiniz onaylandığında havayoluyla müzakere süreci başlatılır. Sonuç alındığında ödeme doğrudan hesabınıza yatırılır.
Uçuş Mesafesine Göre Tazminat Tutarları
EC 261/2004 düzenlemesi gereğince seferinizin mesafesine göre hak ettiğiniz tazminat tutarları aşağıdadır.
1.500 km altı
250€
Kısa mesafeli seferler
Örnek: İstanbul – Sofya, Atina
1.500 – 3.500 km
400€
Orta mesafeli seferler
Örnek: İstanbul – Paris, Londra
3.500 km üstü
600€
Uzun mesafeli seferler
Örnek: İstanbul – New York
Hangi Durumlarda Tazminat Hakkınız Doğar?
Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 düzenlemesi kapsamında aşağıdaki senaryolarda tazminat talep edebilirsiniz.
Sefer İptali
Uçuşunuz kalkışa 14 günden kısa süre kala iptal edildiyse ve kabul edilebilir bir alternatif sefer önerilmediyse tazminat almaya hak kazanırsınız. Havayolunun iptal gerekçesini "olağanüstü koşul" olarak ispatlayamaması halinde ödeme zorunluluğu doğar.
3 Saati Aşan Gecikme
Hedefe planlanan vakitten 3 saat veya daha geç ulaştıysanız tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Gecikme hesabı, varış noktasında uçak kapılarının açıldığı anda yapılır.
Fazla Bilet Satışı (Overbooking)
Havayolu kapasiteden fazla bilet sattığı için uçağa kabul edilmediyseniz ve yerinizi gönüllü olarak bırakmadıysanız tazminat hakkınız bulunur.
Kaçırılan Aktarma
Birinci seferdeki gecikme yüzünden bağlantılı uçuşunuzu kaçırdıysanız ve son varış noktanıza 3 saatten fazla geç ulaştıysanız tazminat talep edebilirsiniz.
Havayoluna Özel Tazminat Bilgileri
Türkiye'deki başlıca havayolları için detaylı tazminat rehberlerimize göz atın.
Neden ucustazminati.tr?
Tazminat hakkınızı en kolay yoldan değerlendirmeniz için buradayız.
Sonuç Yoksa Ödeme Yok
Sorgulama ve başvuru oluşturma tamamen ücretsizdir. Hizmet bedeli yalnızca tazminat tahsil edildiğinde kesilir. Olumsuz sonuçlarda tek kuruş ödenmez.
Deneyimli Tazminat Ekibi
Uzman tazminat danışmanlarımız başvurunuzu en başından sonuna kadar yürütür. Havayoluyla tüm iletişim ve takip sizin yerinize yapılır.
3 Dakikada Online Başvuru
Dijital başvuru formunu doldurmanız yalnızca birkaç dakika sürer. Uçuş bilgilerinizi girdikten sonra hakkınız anında değerlendirilir.
Anlık Süreç Takibi
Başvurunuzun hangi aşamada olduğunu her an öğrenebilirsiniz. Sürecin her adımında sizi haberdar ederiz.
Türkçe İletişim
Tüm süreç Türkçe olarak ilerler. Aklınıza takılan her soru için Türkçe destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
3 Yıla Kadar Geriye Dönük Talep
Son 3 yıl içinde yaşadığınız uçuş aksaklıkları için hâlâ tazminat isteyebilirsiniz. Zamanaşımı dolmadan hemen harekete geçin.
Merak Edilenler
Uçuş tazminatına dair en sık sorulan sorular ve yanıtları.